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Versand & Lieferung

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KUNDENSERVICE
Versand & Lieferung

Versandkosten

Der Versand Deiner Ware, in die Schweiz, ist immer kostenlos. Die Retourenkosten von 9.00 CHF trägt der Kunde.

Versanddauer

Bestellungen, die uns werktags bis 17:00 Uhr erreichen werden noch am selben Tag, sofern unsererseits keine Rückfragen entstehen, verschickt.
Eine Lieferung in die Schweiz kann 2 bis 4 Werktage in Anspruch nehmen.

Lieferadresse

Gern versenden wir Deine Ware an eine von der Rechnungsadresse abweichende Lieferanschrift.

Transportschäden

Sollte das Paket mit äußerlichen Mängeln bei Dir zugestellt werden, so dokumentiere dies auf der Empfangsbestätigung oder verweiger die Annahme.

Solltest Du nach dem Öffnen des Paketes Schäden am Produkt feststellen, so wende dich bitte schnellstmöglich an unseren Kundenservice. 

Zustellungsstatus des Paketes

Nach dem Versand Deiner Bestellung erhälst Du von uns eine Versandbestätigungsmail der DHL. Eine erstmalige Zustellung erfolgt in Konstanz, wo Dein Paket der DPD zum weiteren Versand übergeben wird. In dem Falle erhälst Du eine neue Sendungsnummer der DPD. Mit dieser kannst Du Deine Bestellung entgültig verfolgen.

Rückversand

Der Rückversand muss innerhalb von 30 Tagen erfolgen. Nutze den dafür vorgesehenen Retourenschein der im Paket beiliegt. Die Kosten für den Rückversand betragen 9.00 CHF und werden vom Kunden getragen. Schicke das Produkt inklusive Fashionette-ID-Card an uns zurück und bewahre die Quittung auf. Es können ausschließlich Retouren mit Fashionette-ID-Cards zurückgenommen werden. Sobald Deine Retoure bei Fashionette eingegangen ist, informieren wir Dich über Deine hinterlegte Emailadresse über den Erhalt.

Unser Versprechen
In 2-3 Werktagen ist Deine Tasche bei Dir!
30 Tage Bedenkzeit für Dich und Deine neue Tasche!
Natürlich immer ohne Versandkosten!

Sicherheit bei Zahlung und Versand

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