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Versand & Lieferung
Versandkosten
Der Versand Deiner Ware, in die Schweiz, ist immer kostenlos. Ebenso kannst Du Deine Bestellungen kostenfrei mit der Schweizer Post retournieren.
Versanddauer
Bestellungen, die uns werktags bis 17:00 Uhr erreichen werden noch am selben Tag, sofern unsererseits keine Rückfragen entstehen, verschickt. Eine Lieferung in die Schweiz kann 2 bis 4 Werktage in Anspruch nehmen.
Lieferadresse
Gern versenden wir Deine Ware an eine von der Rechnungsadresse abweichende Lieferanschrift.
Transportschäden
Sollte das Paket mit äußerlichen Mängeln bei Dir zugestellt werden, so dokumentiere dies auf der Empfangsbestätigung oder verweiger die Annahme.
Solltest Du nach dem Öffnen des Paketes Schäden am Produkt feststellen, so wende dich bitte schnellstmöglich an unseren Kundenservice.
Zustellungsstatus des Paketes
Lieferungen in die Schweiz werden in zwei Sendungen aufgeteit. Eine erstmalige Zustellung erfolgt in Konstanz, wo Dein Paket der Schweizer Post zum weiteren Versand übergeben wird. Sobald Dein Paket der Schweizer Post übergeben wurde, erhältst Du eine Sendungsnummer per Mail. Mit dieser kannst Du Deine Bestellung verfolgen.
Rückversand
Der Rückversand muss innerhalb von 30 Tagen erfolgen. Nutze den dafür vorgesehenen Retourenschein der Schweizer Post der im Paket beiliegt. Schicke das Produkt inklusive fashionette-ID-Card an uns zurück und bewahre die Quittung auf. Es können ausschließlich Retouren mit fashionette-ID-Cards zurückgenommen werden. Sobald Deine Retoure bei fashionette eingegangen ist, informieren wir Dich per E-Mail.
